今年端午假期为6月19日至6月21日，根据火车票预售期15天计算，端午假期首日(6月19日)火车票今日开售。北京八大火车站车票起售时间各不相同。抢票时，误购车票不收取退票费，老年旅客可以电话订票。
今天早上8点10分，登录铁路12306网站看到，虽然6月19日北京开往郑州、石家庄等热门方向的热门车次已售罄，但仍有一些非热门车次可以购买，抢票难度适中。旅客可以借助“购票信息预填功能”提前选填信息，让抢票“快人一步”。
两项年初推出的新政，让端午节抢票更便利：
年满60周岁的旅客，如需购买距开车前3天及以上的火车票可拨打12306客服电话，按“1”键后将接入电话购票受理服务，如为铁路12306注册用户将直接转入人工服务。12306客服中心电话订票服务可线上支付，提报日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息；目前仅受理乘车人身份证件为第二代居民身份证且年满60周岁老年旅客的购票业务；12306客服中心业务受理时间为每日8时至18时。
此外，旅客通过铁路12306平台(含网站、App等)购买火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务。改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
来源：综合北京日报、北京发布
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