近日，湖南怀化一市民发文称，其丈夫在菲特斯健身俱乐部(电力新外滩店)锻炼时，划船机设备的锁扣突然崩断，导致其丈夫被弹飞，造成颈椎骨折脱位、颈髓挫伤，目前仍下肢瘫痪。
4月30日，发文者邱女士告诉九派新闻，事发后，涉事健身房拖延支付医疗费用，事发监控视频还“无法调取”，目前陷入维权困境。
涉事健身房的工作人员回应，故障设备已处理，门店在正常经营中，尚不知此事如何定责。
九派新闻从怀化市公安局鹤城分局政工部门获悉，公安已介入此事。
伤者。图/受访者提供
【1】家属：健身房称监控硬盘损坏，已聘请律师
邱女士称，其丈夫近六十岁，是一名资深健身爱好者，拥有二十多年健身经验，在涉事健身房健身已两年多。
她回忆，4月9日早上8点，丈夫前往健身房锻炼，9点10分左右，一同健身的同伴用其手机给自己打电话，告知其丈夫受伤。
“起初以为是玩笑，直到丈夫接过电话说‘不行了，说不出话’，我才意识到事情严重。”邱女士说，她随后了解到，丈夫在使用练背的划船机时，器械上的锁扣突然崩断，丈夫被反作用力弹飞后后脑着地，颈椎受到重创。
邱女士作为医护人员立马在通话中进行急救指导，待赶到健身房时，见丈夫已平躺在地，120已赶到现场为其丈夫佩戴颈托。她当场拍摄了现场照片、视频，并留存了崩断的锁扣。
当天17时许，伤者进入手术室，历经9小时手术，术后转入ICU，诊断结果为6-7颈椎骨折脱位、颈髓挫伤。目前，其丈夫虽生命体征平稳，但大小便失禁，双下肢仍处于瘫痪状态。医生告知邱女士，伤者后续一直坐轮椅的可能性高达90%。
邱女士称，事发后她多次要求健身房调取监控视频，对方却以“需老总授权”“密码错误”“监控硬盘损坏”等理由推脱。邱女士报警求助后，警方先后给出“监控无硬盘”“硬盘损坏”的说法。对此，邱女士怀疑健身房故意销毁证据，“一个开了多家连锁店的企业，监控形同虚设不合常理”。
邱女士表示，健身房未买场地险，目前仅支付2.5万元医疗费与1200元护工费(仅够5天)。但目前医疗费用已超8万元，面临停药风险。此外，每天230元的护工费及80元高压氧陪护费仍需持续支付。
为索要赔偿，邱女士多次联系健身房老板，对方先表示“在筹钱”，后提出“各有责任，费用共担”，遭邱女士拒绝。她认为，事发锁扣有明显磨损，应是健身房维护设备不当所致崩坏。九派新闻注意到，在评论区也有网友指出，或是卡扣未卡好、位置不当导致断裂。
邱女士称，事发后健身房已加装风险提示牌。她已聘请律师介入取证，同时通过12345等渠道投诉，尚未收到有效回复。她表示，当前核心诉求是健身房补齐拖欠的医药费、按时支付护工费，保障伤者的治疗不受影响，后续将通过法律途径追究健身房的责任。
她提醒广大健身爱好者，健身时需留意器械的维护状况，选择有安全保障、购买相关保险的健身机构，避免类似悲剧发生。
断裂的卡扣。图/受访者提供
【2】健身房：会检查维护健身器械
针对此事，九派新闻联系涉事健身房，一名前台工作人员回应称，“这是小事情，已经解决了”。其表示，事发器械已处理，门店一直正常营业。
九派新闻追问事故原因是个人疏忽还是器械问题时，工作人员表示“需司法部门定论，不讨论此事”，并强调“所有器械都有检查维护”。对于“为何经检查的器械会锁扣崩断”的疑问，工作人员表示“仅负责上班，不了解情况”。
随后，九派新闻尝试联系涉事健身房负责人，对方以“不清楚情况”为由挂断电话。
邱女士提供的聊天记录显示，健身房负责人向其表示，自身作为场地经营者，确实有责任，已第一时间陪同伤者前往医院，但事发当天，已去健身房现场做了器械评估，并称器械本身没有问题，“综合一些因素后，这件事不是我占100%责任，我的责任只占一部分”。
对此，邱女士回复其：“断掉的锁扣都在我这，你怎么评估？”
辖区派出所的工作人员告诉九派新闻，了解此事需咨询公安分局政工部门。
怀化市公安局鹤城分局政工部门的工作人员表示，已接到警情，会依法依规处理，但因无法核实记者身份，不方便接受采访。
邱女士表示，4月30日她接到自称辖区派出所所长的电话，告知其该事件不属于案件，但若需要帮助，会向相关部门反映、介入处理。
【3】律师：建议办卡前核验健身房资质
若事发监控缺失，如何定责？家属维权遇阻，快速拿到医疗费有何法律途径？
对此，北京市中闻(西安)律师事务所谭敏涛向九派新闻分析，根据民法典第1198条，健身房作为经营场所，对会员负有法定安全保障义务，须确保器械安全、定期维护、排除隐患。
“若因锁扣磨损导致崩断，则明确指向是健身器材维护不当，健身房应承担全部责任。若因会员操作不当所致，如未按说明使用、故意损坏，可按过错程度减轻健身房的赔偿责任，具体情况仍需研判。”
谭敏涛表示，监控由健身房掌控，其以“硬盘损坏”“无硬盘”为由无法提供，构成举证妨碍。在司法实务中，结合其他证据，可推定健身房存在过错。
针对健身房拒付医药费的情况，谭敏涛称，家属可通过两种高效方式维权。最快捷的方式是向法院申请“先予执行”，提交伤情诊断、费用清单、健身房存在过错等证据，法院可责令健身房先行支付医疗费、护理费，无需等待案件终审判决。
同时，家属可向市场监管部门举报健身未尽安全保障义务，涉嫌消费欺诈(无监控、未购买场地险)，要求行政处罚并调解赔偿。还可向主管部门文旅体育局举报，要求核查资质、安全制度，责令整改并督促赔偿。
他分析，此次伤者下肢瘫痪，大概率构成二至三级伤残，可依法主张多项赔偿，如医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、误工费、被扶养人生活费等。
对于警方不予立案的处置，谭敏涛表示具有合理性。“本案属民事侵权纠纷，不过，警方虽无需刑事立案，但应当协助固定现场照片、故障器械物证、当事人笔录等证据，为后续民事维权提供支持。在必要时，可查明事故原因，协助调查。”
谭敏涛提醒，健身消费需警惕安全风险。办卡前务必核查健身房的营业执照、高危险性体育项目经营许可证、消防验收证明。还应当确认其投保公众责任险、场地险(覆盖器械故障、人员受伤)。签订合同时，拒绝“风险自担”的无效免责条款，保存办卡合同、付款记录等证明。若发生意外，应第一时间留存物证、拍摄视频、报警处理。
“同时，此次事件也警示健身行业经营者，必须严格履行安全保障义务，定期全面检修健身器械，完善安全管理措施，守住消费者人身安全底线，否则将承担相应的法律赔偿责任。”他说。